Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre, d'une part, Coaching Club 365 (ci-après « le Vendeur »), et, d'autre part, toute personne physique effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). La passation d'une commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 — Identification du Vendeur
- Marque / site : Coaching Club 365
- Email : [email protected]
Les coordonnées légales complètes figurent sur la page Mentions légales.
Article 2 — Objet et services proposés
Le Vendeur propose des programmes de coaching sportif en ligne (programmes d'entraînement personnalisés, contenus vidéo, recettes et conseils nutritionnels généraux, accompagnement par messagerie), vendus à paiement unique.
Il s'agit de prestations de services à paiement unique couvrant la durée d'accompagnement choisie. Aucun abonnement, aucune reconduction automatique et aucun prélèvement récurrent n'est proposé.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page Formules. Le montant réellement débité au Client est strictement identique au prix affiché sur le site au moment de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
La commande s'effectue en plusieurs étapes : sélection de la formule, règlement via PayPal (ou virement bancaire), puis confirmation par email.
Le paiement s'effectue en une seule fois, en totalité, au moment de la commande. Les données de paiement sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement.
Article 5 — Livraison / accès aux services
Après confirmation du paiement, le Client bénéficie d'un accès immédiat aux services et contenus disponibles sur la plateforme.
Lorsque la formule comprend un programme personnalisé nécessitant une préparation spécifique, celui-ci est préparé et transmis au Client dans un délai maximal de 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. En cas de paiement par virement bancaire, ce délai court à compter de la réception effective des fonds.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la confirmation de commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le remboursement intégral est effectué via le moyen de paiement utilisé dans un délai maximal de 14 jours.
Article 7 — Remboursements
- Non-livraison du programme : remboursement intégral.
- Rétractation : voir article 6.
- Demandes commerciales : une solution sera recherchée de bonne foi.
Article 8 — Avertissement santé et résultats
Les programmes proposés sont des programmes de remise en forme à visée générale. Ils ne constituent en aucun cas un avis, un diagnostic ou une prescription médicale. Aucun résultat spécifique ne peut être garanti.
Article 9 — Droit d'utilisation des contenus
L'ensemble des contenus est protégé par le droit d'auteur. Le Client bénéficie d'une licence d'usage strictement personnelle, non exclusive et non transférable.
Article 10 — Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des programmes ou de dommage résultant de l'état de santé du Client non signalé avant la prestation.
Article 11 — Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d'abord être adressée au Vendeur. Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Article 13 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : page Contact.